Ética y Conducta

Código de Ética y Conducta

INDUSTRIAS LIOR, S.A DE C.V., en lo sucesivo denominado como “LIOR”, crea un Código de Ética y Conducta, para guiar nuestras acciones y operaciones. Este documento, elaborado con la participación de diversas áreas clave, refleja una visión integral y un compromiso compartido. Se apoya en los valores organizacionales de la empresa para garantizar la rectitud, la transparencia y la competitividad en todas sus actividades.

En LIOR esperamos que nuestros clientes y proveedores compartan y adopten nuestro compromiso con la integridad.

Este Código aplica a cualquier colaborador de LIOR, así como a cualquier empresa o persona que proporcione un producto o servicio a LIOR, o indirectamente a cualquiera de nuestros clientes.

Aunque nuestros proveedores son entidades independientes, sus prácticas y actividades comerciales pueden afectar significativamente nuestra reputación y nuestra marca, que son activos esenciales. Por lo tanto, LIOR exige que todos sus colaboradores, agentes, proveedores y subcontratistas cumplan con este Código cuando realicen operaciones comerciales con y/o en representación de LIOR.

Todos los proveedores y subcontratistas deben capacitar a sus representantes para asegurar que comprenden y cumplen con el presente Código.

El Código de Ética y Conducta en vigor se encuentra en nuestro sitio web público en la siguiente dirección: www.lior.com. Mediante esta referencia, el Código se incorpora tácitamente a cualquier documento o contrato para todos los efectos.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA

Toda la información intercambiada con las partes involucradas debe ser precisa, veraz y completa respetando la legalidad. Este principio es la base de nuestra gestión. Queda estrictamente prohibido cualquier acto de corrupción, soborno o cohecho. Ningún colaborador de LIOR podrá solicitar o aceptar pagos, comisiones, dádivas o cualquier tipo de soborno a cambio de otorgar un trato preferencial. De igual forma, ningún tercero podrá ofrecerlos.

LIOR rechaza cualquier negocio con terceras partes que puedan dañar la imagen de la empresa. Las licencias de software utilizadas para uso exclusivo de LIO deben contar con la legitimidad de acuerdo a las leyes mexicanas e internacionales de la materia.           

Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, o instalación ilegal, así como la violación a los contratos de licencia.

CONFIDENCIALIDAD
Protegemos como propia toda la información que LIOR intercambia con sus socios comerciales. Dicha información (incluyendo, de manera enunciativa, desarrollos, metodologías, diseños, precios y estrategias) se considera confidencial y no debe ser divulgada a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del emisor, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

SERVICIO Y CALIDAD
Nuestro interés principal es ofrecer a nuestros clientes productos y/o servicios de excelente calidad. A su vez, esperamos que nuestros proveedores nos brinden productos y/o servicios de excelente calidad, con entregas a tiempo y a un precio justo, bajo los términos acordados. Es responsabilidad de todas las partes dar cumplimiento a las políticas y procedimientos establecidos por LIOR o nuestros clientes.
Todo desarrollo que surja como consecuencia del trabajo solicitado (incluyendo invenciones, mejoras, descubrimientos u obras) es propiedad exclusiva de LIOR. Está prohibida su reproducción, uso o registro por parte de terceros.

CONFLICTO DE INTERESES:
Es obligatorio reportar de forma oportuna la existencia de cualquier relación familiar, amistosa o de cualquier otra índole (previa o presente) entre los colaboradores, personal contratado o subcontratado y cualquier funcionario de LIOR que mantenga una relación comercial con el proveedor.

OBSEQUIOS Y/O TRATO PREFERENCIAL:
Para mantener una total independencia de negocio, LIOR y sus proveedores deben observar lo siguiente:
   • No se deben ofrecer o aceptar regalos, artículos de valor, invitaciones, favores o cortesías que puedan o tengan la intención de influir en una decisión comercial, anteponiendo intereses personales a los de LIOR, sus clientes o proveedores.
   • Los colaboradores de LIOR no tienen permitido contratar o ser contratados a título personal por clientes y/o proveedores con los que la empresa tenga tratos comerciales directos. Esta restricción busca prevenir el beneficio personal y el uso indebido del cargo en la organización, evitando así conflictos de interés.

COMUNICACIÓN Y SISTEMA DE QUEJAS:
LIOR tiene como principio fundamental la ética, la transparencia y el respeto con sus clientes y proveedores. Por ello, contamos con un sistema de comunicación abierto para reportar cualquier incidencia, comportamiento cuestionable o violación a los principios del presente Código.
Puede reportar su preocupación a través de los siguientes canales:
    Página web: www.lior.com (a través del enlace para reportar conducta no ética).
    Correo electrónico: buzondeseguimiento@lior.mx.

LIOR se compromete a atender e investigar estos casos con objetividad, profundidad y confidencialidad. La evidencia sustentada será la base para cualquier acción. En el marco de este Código de Ética y Conducta, LIOR se compromete a no tomar represalias por plantear cuestiones legítimas con respecto a problemas de ética o por reportar cualquier sospecha o infracción.

TRANSPARENCIA:
 • Rechazar negocios con terceras partes que puedan dañar la imagen de LIOR.
 • Ningún cliente o proveedor, podrá ofrecer u otorgar a los colaboradores de LIOR, participaciones, comisiones o cualquier otro concepto que se le parezca o asimile que pudiera ser considerado un pago de gratificaciones o dádivas que corrompan al personal.

CUMPLIMIENTO NORMATIVO:
LIOR y sus proveedores están obligados a cumplir con todas las disposiciones legales, y contractuales aplicables. Nos comprometemos a mantener una relación respetuosa y ética con las autoridades, y por lo tanto:
 • Cumpliremos con todas las leyes y reglamentaciones aplicables en materia ambiental, como la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
 • Cumpliremos con todas las leyes y reglamentaciones aplicables en materia Seguridad y Salud en el Trabajo, como la Ley Federal del Trabajo, la Ley General de Protección Civil y Ley del Seguro Social.

INFORMACIÓN A TERCEROS Y LEYES DE COMERCIO:
LIOR y sus proveedores están obligados a cumplir con todas las disposiciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Nos comprometemos a mantener una relación respetuosa y ética con las autoridades, y por lo tanto:
 • Cumpliremos con las leyes contra la corrupción, incluyendo la Ley General de Responsabilidades Administrativas de México.
 • Realizaremos nuestras operaciones comerciales en pleno cumplimiento de las leyes antimonopolio y contra la competencia desleal.

CONTRATACIÓN DE MENORES DE EDAD:
LIOR y sus proveedores no contratarán a menores de 16 años, en estricto cumplimiento del Artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal del Trabajo. Para efectos de este código, el término "menor" se refiere a cualquier persona de 15 años o menos.

PLAN DE REMEDIACIÓN EN CASO DE TRABAJO INFANTIL
En caso de detectar a un menor de edad trabajando, se procederá de la siguiente manera:
 • Retiro Inmediato: El menor será retirado del trabajo de inmediato. Si no se puede verificar la edad, será retirado hasta que se demuestre lo contrario.
 • Protección y Notificación: El menor será trasladado a un lugar seguro. Se contactará a sus padres o tutores y se notificará a las autoridades correspondientes, incluyendo la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes.
 • Plan de Educación: LIOR definirá e implementará un plan de remediación enfocado en el mejor interés del menor. Este plan asegurará que el menor pueda escolarizarse y recibir una educación de calidad hasta que alcance la edad adulta.
 • Documentación: LIOR documentará y dará seguimiento estricto a las acciones del plan de remediación.

PROHIBICIÓN DE TRABAJO FORZOSO Y/O NO VOLUNTARIO:
LIOR y sus proveedores no pueden obligar a sus colaboradores a realizar trabajos no aceptados de forma voluntaria. Se prohíbe el trabajo en régimen de servidumbre para pagar una deuda u otra forma de trabajo forzado, en cumplimiento de la Ley General  para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de Personas.      Los colaboradores tienen la libertad de renunciar voluntariamente. No se podrá condicionar el trabajo contra la entrega o retención de documentos oficiales.

PROHIBICIÓN DE COACCIÓN Y ACOSO:
LIOR y sus proveedores deben propiciar un ambiente laboral libre de acoso. Se prohíbe el abuso sexual, el castigo físico o mental, el abuso verbal, y cualquier otra forma de intimidación o coerción. En caso de detectarse estas prácticas, se actuará conforme a la ley.

NO DISCRIMINACIÓN:
Se prohíbe la discriminación en la contratación, salario, beneficios, ascensos y disciplina, basándose en la raza, color, edad, nacionalidad, origen social, género, orientación sexual, discapacidad, religión, afiliación política, afiliación sindical, estado civil o cualquier otra condición personal.
 • LIOR y sus proveedores deben proporcionar igualdad de oportunidades de trabajo, sin
restricción por motivo de embarazo o enfermedades, salvo que se ponga en riesgo la salud del colaborador o de terceros, siempre conforme a la legislación vigente.

LIBERTAD DE ASOCIACIÓN:
LIOR y sus proveedores respetarán el derecho de los colaboradores a asociarse libremente, afiliarse a organizaciones laborales y participar en negociaciones colectivas de manera legítima y pacífica, sin sanciones, injerencias o represalias. Se prohíbe la discriminación a cualquier colaborador por su afiliación sindical.

SALUD Y SEGURIDAD
Se proporcionará a los colaboradores un lugar de trabajo seguro y saludable, en cumplimiento con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, como la Norma Oficial Mexicana (NOM) de la STPS.
Se garantizará un acceso razonable a agua potable, instalaciones sanitarias, seguridad contra incendios, iluminación y ventilación adecuados.

HORAS DE TRABAJO Y REMUNERACIÓN:
LIOR y sus proveedores pagarán a sus colaboradores al menos el salario mínimo legal, horas extra, tarifas por pieza y otros beneficios, de conformidad con la legislación aplicable. Es un compromiso comunicar y respetar las condiciones de pago acordadas. No se exigirá a los colaboradores trabajar más de 48 horas semanales, con un máximo de 9 horas extras a la semana (no más de 3 al día), de conformidad con la Ley Federal del Trabajo. Los colaboradores tienen derecho a un día de descanso semanal, vacaciones, días festivos y permisos, conforme a la legislación.

PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE
LIOR cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones aplicables en materia ambiental sobre materiales peligrosos, emisiones al aire, descargas de residuos sólidos y líquidos, incluyendo la fabricación, transporte, almacenamiento, disposición y emisión al ambiente de dichos materiales.

OTRAS LEYES
LIOR cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, incluidas aquellas relacionadas con la fabricación, fijación de precios, venta y distribución de la mercadería. Todas las referencias a “leyes y reglamentaciones aplicables” en este Código de Ética y Conducta incluyen los códigos, normas y reglamentaciones locales y nacionales así como también los tratados y estándares industriales voluntarios que sean de aplicación.

SUBCONTRATACIÓN Y TRABAJO DESDE CASA:
 • LIOR no realiza subcontratación, contrata empresas para actividades no especializadas y las cuales haya celebrado un compromiso por escrito de cumplir con este Código de Ética y Conducta.
 • En caso de contingencia y/o por así ser convenido por ambas partes se establece el trabajo desde casa, en estricto cumplimiento a lo establecido en la LFT.

MONITOREO Y CUMPLIMIENTO
LIOR realizará actividades de monitoreo para confirmar el cumplimiento de este Código. Esto incluye inspecciones no anunciadas, revisiones de libros y registros de empleo, y entrevistas privadas con los empleados. Toda la documentación necesaria para demostrar el cumplimiento se mantendrá en el lugar y estará disponible para las auditorías.

PUBLICACIÓN
LIOR tomará las medidas apropiadas para garantizar que las disposiciones de este Código de Ética y Conducta se comuniquen a los empleados, incluido el anuncio destacado de una copia de este Código de Ética y Conducta, en el idioma español y en un lugar que sea de fácil acceso para los empleados, en todo momento.

VALORES:

HONESTIDAD
La honestidad en el entorno empresarial va más allá de no mentir o robar. Se trata de un compromiso con la verdad, la integridad y la coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace.
Este valor es el pilar de la confianza, tanto interna (entre colaboradores) como externa (con clientes y proveedores). Una empresa honesta fortalece sus relaciones, mejora su reputación y crea un ambiente donde los errores se reconocen para poder aprender de ellos.

En LIOR, la honestidad se manifiesta al:
 • Comunicar con transparencia en todas las interacciones, evitando malentendidos y
conflictos.
 • Actuar con integridad en cada decisión, por pequeña que sea.
 • Rechazar cualquier forma de corrupción, como sobornos o dádivas, manteniendo una
operación comercial ética.

ORIGINALIDAD
La originalidad es la cualidad de ser único y creativo, lo cual es esencial para destacar en un mercado competitivo. En lugar de ser solo una idea de negocio, la originalidad es un valor que impulsa la innovación continua y ayuda a conectar emocionalmente con los clientes. Las empresas que fomentan la originalidad se diferencian de la competencia, lo que genera lealtad y admiración.
En LIOR, la originalidad se refleja en:
 • La búsqueda constante de nuevas ideas y conceptos para fortalecer los procesos y adaptarse mejor a las demandas del mercado.
 • El fomento de un entorno de colaboración e innovación donde todos pueden contribuir con soluciones creativas.
 • La aplicación de un pensamiento lateral para abordar los problemas desde perspectivas distintas y encontrar soluciones menos convencionales.

CALIDAD
La calidad es un valor que va más allá de un producto bien hecho; es una filosofía que impregna todos los aspectos de una organización. Es la búsqueda constante de la excelencia para cumplir y superar las expectativas de los clientes. Una cultura de calidad aumenta la satisfacción del cliente, mejora la reputación de la marca, optimiza los recursos y reduce los costos asociados con errores.
En LIOR, la calidad es un motor estratégico que se logra a través de:
 • Un compromiso con la mejora continua de los procesos y productos, reconociendo que siempre hay margen para crecer.
 • La responsabilidad compartida en la que cada miembro de la organización entiende su papel en la creación de valor.
 • La capacitación y el desarrollo profesional constante para asegurar que todos los colaboradores tengan las herramientas necesarias para contribuir a la calidad.

TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo es la capacidad de varias personas de combinar sus habilidades, conocimientos y tiempo para alcanzar metas de forma conjunta. Para que sea efectivo, requiere una buena coordinación, una comunicación constante y un liderazgo claro. El trabajo en equipo no solo ayuda a alcanzar objetivos de manera eficiente, sino que también fomenta la confianza, un sentido de pertenencia y el desarrollo individual de sus miembros.
En LIOR, el trabajo en equipo se fomenta al:
 • Unificar estrategias y ejecutar actividades coordinadas para cumplir con las expectativas de los clientes y los objetivos de la empresa.
 • Fomentar la colaboración interdependiente, donde se valora la aportación multidisciplinaria y se complementan los conocimientos.
 • Crear un ambiente de confianza donde los miembros del equipo se sientan cómodos para compartir ideas, resolver problemas juntos y celebrar los logros colectivos.

EXCELENCIA PROFESIONAL
La excelencia profesional es la aspiración a la grandeza, un proceso continuo de mejora que se centra en hacer las cosas de la mejor manera posible, sin importar las circunstancias. Es un compromiso personal y una característica de quienes buscan la impecabilidad, se mantienen a la vanguardia y tienen una visión a largo plazo para su crecimiento. Las empresas que promueven este valor atraen y retienen talento, mejoran su reputación y consolidan una cultura organizacional sólida.

En LIOR, la excelencia profesional se impulsa a través de:

 • El alto nivel de compromiso de los colaboradores, que se traduce en coherencia entre sus pensamientos, palabras y acciones.
 • La búsqueda de la innovación y la mejora continua, manteniéndose actualizados y brindando soluciones creativas.
 • La disciplina y el enfoque en lo que realmente importa, lo que permite lograr objetivos ambiciosos y dejar una huella positiva.

SEGURIDAD
La seguridad en el ámbito empresarial es un valor fundamental que protege a las personas, los procesos y los activos. Es un pilar esencial para la continuidad del negocio y para evitar accidentes o situaciones que pongan en peligro el correcto desempeño de las funciones. La seguridad no es solo el cumplimiento de normas; es una cultura de prevención que invierte en la protección y el bienestar de todos.

En LIOR, la seguridad se cultiva al:
 • Apostar por un liderazgo comprometido que integre la seguridad en todos los niveles de la organización.
 • Desarrollar un sistema de gestión de riesgos que identifique y prevenga posibles fallas o accidentes.
 • Fomentar la participación activa de los colaboradores en la promoción de un entorno de trabajo seguro y saludable, lo que refuerza el sentido de apego y lealtad a la empresa.

El presente Código es de observancia obligatoria y su incumplimiento podrá dar lugar a medidas disciplinarias conforme a la LFT y al RIT.